Termenii și condițiile ACORDULui cu clienții

Aceste informații sunt importante. Vă rugăm să citiți cu atenție! Mulțumim!

Acesta este unicul acord juridic ce guvernează relațiile dintre dumneavoastră, persoană fizică sau persoană juridică („Client”, „Clienți”) care acceptați în integralitatea lor și fără nicio modificare acești termeni și condiții („Termeni”, „Condiții”, „Termeni și Condiții”) și Oxford Numerology.University® („furnizor”, „noi”, „noastre”). Participând online sau onsite la un curs, la un seminar, la o conferință, la un atelier sau la o ședință de consultanță (colectiv „Serviciile”), după ce în prealabil ați achitat, parțial sau integral contravaloarea acestor Servicii, acceptați nemodificați acești Termeni și Condiții, declarați că aveți capacitate civilă și juridică, că sunteți majori și aveți autoritatea de a accepta și capacitatea de a înțelege cine este Clientul, care sunt Serviciile, în ce Termeni și Condiții sunt legate juridic unele de celelalte și cine suntem noi, Oxford Numerology.University®, toate acestea fiind încorporate în prezentul document cu valoare de contract comercial bilateral unic(colectiv „Acordul”) între Client ca beneficiarul de Servicii și noi ca furnizorul de Servicii:

Preambul

A) Oxford Numerology.University®, ca entitate britanică europeană universitară, neguvernamentală și nepatrimonială, reprezentată prin președintele Cătălin Costache, telefon:  UK +44 (0) 20-7985-7448, RO +40 316 300 759  și email: catalin@costache.com,  în calitate de Furnizor de Servicii către Clienți și

B) Clientul/Clienții, beneficiar/beneficiari ai acestor Servicii,

ne angajăm să respectăm / se angajează să respecte, cu strictețe, următorii / următoarele Termeni și Condiții:

1. Obiectul Acordului:

Prestarea de către Furnizor a Serviciilor către Client

2. Durata și valabilitatea Acordului:

2.1. Durata Acordului începe de la achitarea contravalorii Serviciilor până la finalizarea acestora;

2.2. Durata programului fiecărui Client este definită și diferă la/de la fiecare Serviciu în parte;

2.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a anula/amâna parțial sau total Serviciile, din motive obiective, iar Clientul este în deplin acord cu acest drept al Furnizorului.

3. Valoarea Acordului:

3.1. Valoarea totală a Acordului este definită și diferă la/de la fiecare Serviciu;

3.2. Furnizorul de Servicii poate aplica discount-uri în funcție de cererea Clientului și/sau adaosuri, în funcție de nevoile Furnizorului, ceea ce nu reduce valoarea de întrebuințare a Serviciilor acordului, prin transferul de la Furnizor la Client;

3.3. Clientul achită suma, cu discount-ul sau cu adaosul respectiv, înainte de începerea primului Serviciu și doar plata acestuia/acestora atrage după sine validarea juridică a prezentului Acord;

3.4. Renunţarea de către Client la un Serviciu sau la mai multe Servicii, atrage după sine imediat și automat reţinerea contravalorii integral plătite a Acordului, cu titlu de daune în favoarea furnizorului de Servicii, împuternicind acest Acord cu titlu executoriu, fără nici o altă hotărâre judecătorească definitivă și irevocabilă;

3.5. Plata se face în GBP, EUR, USD, CAD sau RON, la cursul valutar bancar utilizat de banca Furnizorului.

4. Obligaţiile părţilor din prezentul Acord:

4.1. Furnizorul Serviciilor se obligă:

a) să furnizeze Serviciile, on-line sau on-site, la nivelul cel mai înalt al calității educaționale universitare, conform Principiilor de predare și învăţare ale Universităţii din Oxford, numai după ce are confirmarea încasării contravalorii Serviciilor contractate cu Clientul;

b) să asigure resursele umane, materiale și tehnice necesare prestării Serviciilor;

c) să asigure susţinerea examenelor de absolvire, la solicitarea expresă a beneficiarului;

d) să acorde Diploma de Absolvire cu recunoaștere internațională, în urma evaluării examinatorice deschise, cu public.

4.2. Clientul se obligă:

a) să plătească întocmai și la timpul convenit cu Furnizorul contravaloarea Serviciilor solicitate;

b) să frecventeze 100% programul. Înregistrarea unor absenţe nemotivate sau a mai mult de 10% absenţe motivate din durata totală a programului convenit cu Furnizorul conduce la pierderea dreptului Clientului, temporar sau definitiv, de a susţine examenul de absolvire;

c) să utilizeze resursele materiale şi tehnice potrivit scopului şi destinaţiei acestora şi numai în cadrul Serviciilor sale, fiind categoric interzis transferul, în orice formă, a Serviciilor către orice/oricare terți;

d) să păstreze ordinea și disciplina pe întreg parcursul frecventării cursurilor, on-line și/sau on-site.

5. Răspunderile Acordului

Pentru nerespectarea clauzelor prezentului Acord, pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Acordului, partea vinovată răspunde potrivit legilor în vigoare.

6. Forţa majoră

6.1. Forţa majoră exonerează părţile de răspundere în cazul în care aceasta este dovedită în condiţiile legii;

6.2. Partea care, din cauză de forţă majoră, nu îşi poate respecta obligaţiile contractuale va înştiinţa în scris cealaltă parte contractantă, în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data încetării situaţiei de forţă majoră.

7. Soluţionarea litigiilor

Părţile acordului vor depune toate diligenţele pentru rezolvarea pe cale amiabilă a neînţelegerilor ce se pot ivi între ele cu ocazia executării Acordului.

8. Rambursarea contravalorii Serviciilor

8.1. Când Clientul nu folosește Serviciile Furnizorului, Clientul poate solicita o rambursare, o singură dată, în termen de 14 zile de la plata Serviciilor. Clientul va trimite cererea de rambursare prin formularul de contact al Furnizorului de pe site-ul Oxford Numerology.University®, datată și semnată, atașată la mesajul introductiv;

8.2. Când Clientul trimite cererea, are obligația și responsabilitatea să furnizeze următoarele detalii pentru verificare:

a) ID-ul tranzacției

b) Ultimele 4 cifre ale cardului de credit utilizat

c) Numele complet al titularului cardului

d) Adresa titularului cardului

e) Data/datele plății/plăților și suma/sumele achitată/achitate

f) Canalul financiar prin care a efectuat plata/plățile, respectiv: cont bancar RON, cont bancar EUR, cont bancar USD, cont bancar CAD, cont bancar GBP, cont Revolut, cont PayPal, plată ATM, plată POS, plată prin intermediari de încredere și numele complet ai acestora;

8.3. Când Clientul este în măsură să primească rambursarea unei anumite sume, acesta este obligat și trebuie să furnizeze prin formularul de contact al Furnizorului de pe site-ul Oxford Numerology.University®, documentul datat și semnat, atașat la mesajul introductiv, în care să se regăsească obligatoriu următoarele date certificate:

a) Numele complet din documentul de identitate înregistrat la banca sa

b) Seria și numărul documentului de identitate înregistrat la banca sa

c) Adresa completă de domiciliu înregistrată la banca sa

d) Nr. de telefon înregistrat la banca sa

e) Nr. complet de cont bancar, în format internațional, în care să se efectueze viramentul sumei rambursate

f) Numele băncii sale și al filialei bancare la care este deschis contul

g) Codul Swift/BIC alocat băncii sale

h) Adresa completă a băncii sale

8.4. Când Clientul are o întrebare specifică despre o plată recentă, suplimentar față de comunicarea prin formularul de contact online de pe site-ul Oxford Numerology.University®, este în măsură / are posibilitatea, de asemenea, să o adreseze/expedieze în format SMS* (mesaj text, pe telefon) la:

+40 31 630 0759 pentru România

+34 642 067 394 pentru European Union

+44 20 7985 7448 pentru United Kingdom

+1 514 418 0506 pentru US & Canada

+886 2 7737 4426 pentru Asia Pacific

*Serviciu disponibil de luni până vineri, 10:00 - 14:00 GMT

8.5. Metodele de comunicare informală de tip social-media cum sunt whatsapp, facebook, facetime, messenger, insta, signal, telegram, viber, discord, skype, wire, wechat, vkontakte, etc. nu sunt monitorizate cu acest scop și categoric nu sunt luate în considerare pentru confirmări, contestări, agreeri și nici o altă speță financiară, între Funizor și Client.

9. Modificarea, suspendarea şi încetarea Acordului

9.1. Acordul poate fi modificat numai prin voinţa părţilor, exprimată prin act adiţional, complementar cu prezentul Acord;

9.2. Prezentul Acord poate înceta în următoarele condiţii:

a) prin realizarea obiectului Acordului;

b) prin expirarea termenului Acordului;

c) prin rezilierea amiabilă a Acordului, încheiată în condițiile legii.

10. Dispoziţii finale

10.1. Neabsolvirea examenelor sau absentarea nemotivată de la acestea atrag dupa sine încetarea Acordului;

10.2. Acest Acord este proprietatea intelectuală a Furnizorului, iar utilizarea sa fără acceptul scris al titularului reprezintă încălcarea legilor drepturilor de autor, titularul fiind în măsură să solicite despăgubirile civile în valoare netă de 5000.00 GBP, sau 5000.00 EUR, sau 5000.00 USD, sau 5000.00 CAD, sau 30000,00 RON pentru prejudiciul cauzat.

***

Ultima actualizare a acestor informații importante cu privire la Termeni și Condiții a fost făcută în 09.09.2024.

Vă rugăm să consultați periodic acest spațiu de informare pentru orice modificări ulterioare.